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SNS戦略

【BtoBメーカーも躍進！】SNS採用の成功事例10選｜企業イメージを変えた突破口

更新日：2025.11.27

SNS採用は、多くの企業が導入している採用手法であり、特にBtoBメーカーや中小企業においても、固い企業イメージを払拭し採用に成功した事例が増えています。
この手法は新卒採用においても有効で、企業の魅力をダイレクトに求職者へ届けられます。本記事では、様々な企業の成功事例を紹介し、自社の採用戦略にSNSをどう活かすかのヒントを提供します。
これらの事例から、自社に合ったSNS活用の方法を見つけ出すことが可能です。

SNS採用とは？採用活動にソーシャルメディアを活用する手法

SNS採用とは、X（旧Twitter）やInstagram、Facebookなどのソーシャルメディアを使い、企業の情報を発信して求職者とコミュニケーションを図る採用手法です。
従来の求人広告とは異なり、企業の文化や働く社員の姿といったリアルな情報を日常的に届けることで、潜在的な候補者との接点を創出します。求職者との双方向のやり取りを通じて、相互理解を深められる点も特徴の一つであり、多くの企業が新たな採用戦略の柱として注目しています。

【SNS別】企業のイメージアップにつながった採用成功事例

SNS採用は、活用する媒体の特性を理解することで大きな効果を発揮します。
X（旧Twitter）のリアルタイム性やInstagramのビジュアル訴求力など、それぞれのプラットフォームには異なる強みがあります。ここでは、各SNSの特性を活かして企業のイメージアップと採用成功を実現した事例を紹介します。
多様な業界の企業がどのようにSNSを活用しているかを知ることで、自社の採用活動におけるヒントを得られるでしょう。

【X（旧Twitter）】採用担当者のリアルな声で親近感を醸成した事例

あるメーカーでは、製品の製造工程や開発現場の様子を採用担当者が自ら撮影し、リアルタイムでX（旧Twitter）に投稿しました。
現場で働く社員の「生の声」や、時には開発の苦労話なども交えながら発信することで、企業の固いイメージを和らげ、求職者にとって親しみやすい存在となりました。
また、特定のハッシュタグを使って求職者からの質問を受け付け、採用担当者が直接返答する形で双方向のコミュニケーションを活発化させました。これにより、企業の公式情報だけでは得られない「人間味」を感じさせ、信頼感を醸成することに成功しました。
この結果、投稿に対するエンゲージメント率が向上し、応募者からも「企業の雰囲気がよくわかった」「親近感が湧いた」といった声が多数寄せられ、採用ミスマッチの減少にも繋がりました。

【Instagram】写真や動画で社内の雰囲気を魅力的に伝えた事例

ある化学メーカーでは、研究所の日常を映した短編動画をInstagramのリール機能で定期的に投稿しています。
動画では、研究員が白衣姿で実験器具を扱う様子や、専門性の高い機器を操作する場面を、BGMと字幕を工夫することでスタイリッシュに演出しています。
これにより、一般的には「固い」「専門的すぎる」と思われがちなメーカーのイメージを刷新し、「最先端の研究に触れられる職場」という魅力的な印象を与えています。
また、製造現場で働く社員のオフショットや、部署間の交流イベントの様子などもストーリーズで発信することで、社員の人間性や職場の和やかな雰囲気を伝えています。
特に、完成した製品を前に社員が達成感に満ちた笑顔を見せる写真などは、製品が生まれるまでのストーリーを視覚的に訴え、共感を呼びました。こうした取り組みの結果、これまで接触の少なかった理系学生や若手研究者からの応募が増加し、採用活動に大きな変化をもたらしています。
これらの事例は、メーカーであってもInstagramを戦略的に活用することで、社内の雰囲気を効果的に伝え、採用ブランディングを成功させることができることを示しています。

【YouTube】仕事内容や社員インタビューを動画で分かりやすく紹介した事例

とあるメーカーでは、YouTubeチャンネルを開設し、仕事内容や社員のインタビューを動画で分かりやすく紹介することで、求職者からの企業理解を深めています。
例えば、普段は目にすることのない製造ラインでの作業風景や、新製品の開発プロセスに密着したドキュメンタリー風の動画を公開しています。
これにより、製品がどのように作られているのか、その裏側にある技術力や社員の熱意が具体的に伝わり、企業の信頼性と魅力が高まりました。
また、若手社員からベテラン社員まで幅広い層のインタビュー動画を制作し、それぞれの仕事のやりがいや会社の雰囲気を飾らない言葉で語ってもらうことで、求職者が「入社後の自分」をイメージしやすいように工夫しています。特に、女性社員が活躍する部署に焦点を当てた動画は、多様な働き方を求める層からの注目を集め、応募者層の拡大にも寄与しました。

【TikTok】短い動画で会社の意外な一面を見せて応募者を増やした事例

ある製造業の中小企業では、自社のイメージを刷新するためにTikTokを活用し、ユニークな採用活動を展開しました。彼らは社員の休憩時間の様子や、社員が製品の魅力を面白おかしく解説する短い動画などを投稿しました。
例えば、精密な機械を操作する職人技をコミカルなBGMに合わせて編集したり、製品の耐久性を検証する動画をユーモラスな演出で紹介したりと、TikTokのトレンドを積極的に取り入れました。
これらの動画は、企業の「固くて真面目」という従来のイメージを覆し、「意外と面白そうな会社」「社員が楽しそうに働いている」という印象を求職者に与えることに成功しました。
特に、これまでメーカーに興味を持っていなかった若年層からの関心を集め、動画の再生回数は数十万回に達し、多くの「いいね」やコメントが寄せられました。
結果として、企業の認知度が大幅に向上し、応募者数が前年比で2倍近く増加するなど、採用活動に大きな成果をもたらしました。TikTokのようなカジュアルなSNSを戦略的に活用することで、企業の意外な一面を魅力的に伝え、幅広い層からの応募を増やすことができる好事例と言えます。

【Facebook】社員の経歴や人柄を紹介して企業の信頼性を高めた事例

Facebookは実名登録が基本となる特性を活かし、社員の人間性に焦点を当てた情報発信で企業の信頼性を高める効果的なツールとして活用できます。
例えば、あるIT企業では、社員一人ひとりの詳細なプロフィールを定期的に投稿し、これまでの経歴や仕事に対する価値観、プライベートの過ごし方などを紹介しました。これにより、求職者は将来共に働くかもしれない同僚の人柄や専門性を事前に深く知ることができ、企業への安心感と信頼を醸成することに成功しました。
特に専門職やリーダー層の採用において、社員の質の高さを具体的に示すことで、質の高い応募者の獲得に繋がります。
Facebookは、単なる求人情報では伝えきれない「人」にフォーカスした情報発信を通じて、企業の魅力と信頼性を向上させる有効な手段となるでしょう。

【LINE】密なコミュニケーションで内定辞退を防いだ事例

LINEは他のSNSと異なり、クローズドな環境で一対一またはグループでの密なコミュニケーションが可能なツールです。この特性を活かし、選考に進んだ候補者や内定者との関係構築に利用する企業が増えています。
例えば、内定者専用のLINE公式アカウントやLINEグループを作成し、入社までのスケジュール案内、社内イベントの告知、先輩社員との交流会などを企画。
また、人事担当者が個別の質問や相談に迅速に対応できる体制を整えることで、内定者の不安を解消し、企業への帰属意識を高めます。このような手厚いフォローが、最終的な内定承諾率の向上や入社後のスムーズなオンボーディングに貢献しています。

SNS採用を成功に導く3つの重要なポイント

SNS採用で成果を上げるためには、単にアカウントを開設して情報を発信するだけでは不十分です。
成功している企業は、明確な採用戦略に基づいて計画的に運用を行っています。ここでは、SNS採用を成功に導くために不可欠な3つの重要なポイントを解説します。
これから紹介する「ターゲット設定」「コンテンツ企画」「継続性」の観点を押さえることで、自社の採用活動をより効果的に進めることが可能となります。

誰に何を伝えたいか？採用ターゲットを具体的に設定する

SNS採用を始める上で最も重要なのは、どのような人材を採用したいのか、採用ターゲットを具体的に設定することです。
例えば新卒採用であれば、学生がどのような情報を求めているのかを分析し、彼らに響くメッセージやコンテンツを考案する必要があります。
ターゲットの年齢層、価値観、スキルセットなどを細かく定義する「ペルソナ設定」を行うと、発信する情報の軸が定まります。ターゲットが明確になることで、使用すべきSNSの選定や投稿のトーン＆マナーも決まり、採用戦略全体に一貫性が生まれます。
この最初のステップが、その後の活動の成否を大きく左右します。

各SNSの特性を理解して発信するコンテンツを企画する

SNS採用の成果は、各プラットフォームの特性をいかに理解し、それに合わせたコンテンツを企画できるかにかかっています。
例えば、X（旧Twitter）は速報性や共感性が求められるため、簡潔なテキストでの情報発信が有効です。一方、Instagramでは企業の雰囲気を伝える写真や動画が中心となり、YouTubeでは社員インタビューなど深い理解を促す長尺のコンテンツが適しています。
一つの情報を全てのSNSで同じように発信するのではなく、それぞれのユーザー層や文化に合わせて内容を最適化する工夫が採用戦略上、不可欠です。
ターゲットに合わせた媒体選びとコンテンツ企画が成功の鍵を握ります。

継続的な情報発信で企業のファンを増やす

SNS採用は、短期的な成果を求めるのではなく、中長期的な視点で企業のファンを育てる活動と捉えるべきです。
定期的に情報を発信し続けることで、フォロワーとの接触回数が増え、徐々に企業への関心や好感度が高まっていきます。すぐに応募に結びつかなくても、将来の候補者となる潜在層との関係性を構築しておくことが、安定した採用活動の基盤となります。
そのためには、無理のない更新頻度を設定し、社内で運用体制を整えることが欠かせません。一貫したメッセージを継続的に発信し続けることが、採用戦略の成功に繋がります。

SNS採用を始める前に知っておきたいメリット

SNS採用を導入することは、単に新たな応募経路を確保するだけでなく、企業にとって多岐にわたるメリットをもたらします。
コスト削減や入社後のミスマッチ防止といった直接的な効果から、企業のブランディング強化といった副次的な効果まで期待できます。ここでは、SNS採用を始める前に理解しておきたい具体的なメリットを4つの視点から解説します。これらの利点を把握することで、より戦略的にSNS採用に取り組むことが可能になるでしょう。

潜在層にもアプローチでき応募者の母数が増える

SNS採用の大きな利点の一つは、今すぐの転職や就職を考えていない「潜在層」にもアプローチできることです。
求人サイトは主に仕事を探している顕在層が利用しますが、SNSでは日常の情報収集の中で、ユーザーは自然と企業の投稿に触れます。
これにより、これまで自社の存在を知らなかった層にも認知を広げ、将来的な候補者として関係を築くことが可能です。特に新卒採用では、学生が早い段階から企業に興味を持つきっかけとなり、エントリーが本格化する前から自社のファンを増やすことで、応募者の母集団形成に大きく貢献します。

採用コストを大幅に削減できる可能性がある

多くのSNSプラットフォームは、アカウントの開設や基本的な投稿機能を無料で利用できるため、従来の採用手法に比べてコストを抑えやすいのが特徴です。
求人広告の出稿や人材紹介サービスの利用には多額の費用がかかりますが、SNS採用を内製化できれば、これらの費用を大幅に削減できる可能性があります。
特に、採用予算が限られている中小企業にとって、費用対効果の高い採用チャネルとなり得ます。
もちろん、コンテンツ制作やアカウント運用には人的リソースが必要ですが、外部への支出を抑えながら継続的な採用活動を実現できる点は大きなメリットです。

社風や働き方を伝えられ入社後のミスマッチを防ぐ

SNSでは、写真や動画、社員の日常的なつぶやきなどを通じて、企業のリアルな姿を多角的に発信できます。
求人票の文字情報だけでは伝わりにくい社内の雰囲気や人間関係、具体的な働き方を事前に見せることで、求職者は入社後のイメージを具体的に描くことが可能です。
これにより、「思っていた会社と違った」という入社後のミスマッチを減らす効果が期待されます。特に価値観の一致を重視する傾向にある新卒採用において、ありのままの情報を伝えることは、内定辞退の防止や入社後の定着率向上にも良い影響を与えます。

企業のブランディングや認知度向上につながる

採用目的で始めたSNSアカウントも、継続的な情報発信を通じて、企業のブランディングや認知度向上に大きく貢献します。
自社の技術力や製品の魅力、社会貢献活動などを発信することで、「働きがいのある企業」「社会に貢献している企業」といったポジティブなイメージを醸成できます。
フォロワーによる「いいね」やシェアによって情報が拡散されれば、採用候補者だけでなく、顧客や取引先といった幅広い層に企業の取り組みを知ってもらう機会となります。
このように、採用活動が結果として企業全体の価値向上につながる相乗効果も期待できるのです。

注意すべきSNS採用のデメリット

SNS採用は多くのメリットを持つ一方で、運用にあたっては注意すべきデメリットやリスクも存在します。
これらの課題を事前に理解し、適切な対策を講じておかなければ、かえって企業の評判を損なうことにもなりかねません。
ここでは、SNS採用を始める前に把握しておくべき3つの主なデメリットについて解説します。炎上リスク、運用工数、成果が出るまでの時間軸を考慮に入れ、現実的な採用戦略を立てることが重要です。

不適切な投稿による炎上のリスクがある

SNSは情報が瞬時に広範囲に拡散されるため、一つの不適切な投稿が企業の評判を大きく損なう「炎上」に発展するリスクを常に内包しています。
差別的な表現や誤った情報、他者を軽視するような内容はもちろん、意図せずとも受け手を不快にさせる投稿は、企業に対する信頼を失墜させかねません。
炎上は採用活動に直接的な打撃を与えるだけでなく、企業全体のブランドイメージを著しく傷つけます。こうした事態を避けるため、投稿前の複数人によるチェック体制の構築や、明確な運用ガイドラインの策定が不可欠です。

アカウントの運用に手間と時間がかかる

SNS採用で成果を出すには、コンテンツの企画・作成・投稿、そしてフォロワーからのコメントやメッセージへの対応といった地道な運用作業を継続的に行う必要があります。
これらの作業には相応の手間と時間がかかるため、担当者の負担が大きくなる傾向があります。
特に、採用担当者が他の業務と兼任している中小企業などでは、SNS運用の工数が確保できず、更新が滞ってしまうケースも少なくありません。
運用を始める前に、誰がどの業務を担当するのか、現実的な更新頻度はどのくらいかなど、持続可能な運用体制を設計しておくことが求められます。

すぐに採用成果が出るとは限らない

SNS採用は、時間をかけて潜在的な候補者との関係を構築し、企業のファンを増やしていく中長期的なアプローチです。
そのため、求人広告のように出稿してすぐに多数の応募があるといった即効性は期待できません。
アカウントを開設してからフォロワーが増え、エンゲージメントが高まり、実際の応募につながるまでには、数ヶ月から1年以上かかることもあります。
短期的な成果を求めすぎると、効果が見えないことに焦り、運用が続かなくなってしまう可能性があります。長期的な視点を持ち、採用戦略の一環として粘り強く取り組む姿勢が不可欠です。

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SNS採用に向いている企業・向いていない企業の特徴

SNS採用は強力な手法ですが、全ての企業にとって万能な解決策というわけではありません。
企業の業種や規模、社風、そして採用したいターゲット層によって、SNS採用の効果は大きく変わります。自社の特性を客観的に分析し、SNS採用がフィットするかどうかを見極めることが重要です。
ここでは、SNS採用で成果を出しやすい企業の特徴と、逆に導入が難しい、あるいは慎重に進めるべき企業の特徴について解説します。
この判断を誤ると、多くのリソースを投下しても期待した成果が得られない結果になりかねません。

SNS採用をスタートするための具体的な準備ステップ

SNS採用を成功させるためには、事前の準備が極めて重要です。
やみくもにアカウントを作成して投稿を始めるのではなく、しっかりとした採用戦略に基づいて計画的に進める必要があります。
ここでは、これからSNS採用を始める企業が、まず取り組むべき具体的な準備ステップを解説します。
目的の明確化と社内体制の構築という、土台となる2つのステップを着実に実行することで、その後の運用がスムーズに進みます。

まずは採用活動における目的とゴールを明確にする

SNS採用を始めるにあたり、最初のステップは「なぜSNSを使うのか」「それによって何を達成したいのか」という目的とゴールを明確にすることです。
「BtoB企業としての認知度を高め、新卒の応募者数を前年比で20%増加させる」といったように、できるだけ具体的な目標を設定します。
目的がはっきりすれば、どのSNSプラットフォームを選ぶべきか、どのようなコンテンツを発信すべきかといった採用戦略の方向性が自ずと定まります。また、フォロワー数やエンゲージメント率など、目標達成度を測るためのKPIを設定し、定期的に効果を検証する仕組みを作ることも重要です。

誰が担当する？社内の運用体制と投稿ルールを決める

目的とゴールが定まったら、次に社内の運用体制を構築します。
専任の担当者を置くのか、人事や広報などのチームで役割を分担するのかを決定し、それぞれの責任範囲を明確化します。特にリソースが限られる中小企業では、複数の担当者が協力し、無理なく継続できる運用フローを考えることが肝心です。
同時に、炎上リスクを回避するための投稿ルールも策定します。投稿内容の承認プロセス、コメントへの返信ポリシー、緊急時の対応フローなどを明文化し、関係者全員で共有しておくことで、企業として一貫性のある安全なアカウント運用を実現できます。

炎上を防ぐためのソーシャルメディアガイドラインを策定する

SNS運用における最大のリスクである「炎上」を防ぐため、ソーシャルメディアガイドラインの策定は必須です。
このガイドラインには、企業としてSNSを利用する上での基本方針や、従業員が遵守すべき行動規範を明記します。具体的には、個人情報や顧客情報、未公開の経営情報といった機密情報の投稿禁止、著作権や肖像権の遵守、他者への誹謗中傷や差別的発言の禁止などを定めます。加えて、万が一、不適切な投稿や炎上が発生してしまった場合の対応フロー（エスカレーションルート、事実確認の方法、対外的なコメントの発表手順など）を事前に決めておくことで、有事の際に迅速かつ冷静な対応が可能になり、被害の拡大を防ぐことができます。